Villkor Guldcentrum Malmö AB

1. Information om köparen

• Köpare är Guldcentrum Malmö AB 556780-3340, som marknadsför sig, inte endast, under namnet Guldcentrum och med hemsidan www.guldcentrum.se, men även i samverkan med andra hemsidor och varumärken helägda av företaget. Vårt koncept går ut på att köpa guld antingen via hemsidan eller direkt i butiken. Vi köper in allt guld: begagnat guld form av finguld, guldklockor, smycken och juveler även så kallat skrotguld. Guldcentrum har registrerat sin verksamhet hos Polismyndigheten i Malmö och innehar s.k. polistillstånd för att bedriva verksamheten, AA-572-34358-06. Guldcentrum tillämpar för sin verksamhet dels bestämmelserna Lag 11999:2711 om handel med begagnade varor, dels Konsumentverkets regelverk avseende konsumentfrågor. Inköpspriser, ersättningar och avgifter utgår enlighet med vid var tid gällande prislista som visas på hemsidan alternativt som särskilt kommer kunden tillhanda elektroniskt via e-post eller telefon. De villkor som anges här och den information som anges i övrigt på Guldcentrums hemsida ska läsas och utgöra en helhet för under vilka villkor och förutsättningar Guldcentrum ingår köpeavtal. Genom att markera att de allmänna villkoren accepteras bekräftar kunden att denna tagit del av villkoren och informationen på Guldcentrums hemsida samt denna information.

2. Begrepp

• Guldcentrum i egenskap av köpare, i det följande endast benämnd som “Guldcentrum”, köper i enlighet med här angivna villkor begagnade varor i form av guld, i det följande endast benämnt som “föremålet” eller ‘föremålen”, av juridiska- eller fysiska personer, samt av konsumenter vilka i det följande gemensamt benämns som “kunden”. Tjänsten omköp av guld marknadsförs bl. a. på Guldcentrums hemsida och främst under begrepp som “vi köper ditt guld”, “sälj ditt guld”, “vi köper ditt skrotguld” eller “sälj ditt skrotguld”. För att sälja sitt guld beställer kunden via Guldcentrums hemsida en s.k. “Guldpåse” som innehåller ett avtalsformulär och en “Guldpåse”. Guldavtalet innehåller en postförsändelse som Kunden använder för att skicka föremålet eller föremålen till Guldcentrum.

3. Köpeavtal

• Guldcentrum och kunden ingår Köpeavtal genom att kunden använder sig av det förtryckta guldavtal som kunden beställt via Guldcentrums hemsida. Avtalet har bindande verkan mellan parterna först när kunden returnerat sitt guldavtal och Guldcentrum mottagit det. Kunden går då med på dem skrivna villkoren och genom att signera avtalet acceptera dess regler. Kunden har genom undertecknande av detta avtal givit Guldcentrum i uppdrag att genomföra en
  ädelmetallsvärdering på kundens inskickade föremål, uppdraget inbegriper att Guldcentrum plockar isär stenar samt övrigt material som ej ingår i de ädelmetaller som Guldcentrum handlar med. Borttagningen kan skada föremålen. Guldcentrum ansvarar inte för möjliga skador som föremålen förorsakas till följd av värderingen. Kunden godkänner enligt detta avtal att Guldcentrum lämnar en prisuppgift till kunden för föremålen först efter det att ovan utfört arbete är genomfört, när kunden och Guldcentrum har kommit till en överenskommelse om pris, genomförs en transaktion och rätten till egendomen övergår till Guldcentrum. Guldcentrum förbehåller sig rätten att avböja köp av föremålet eller föremålen om försändelsen är skadad, öppnad, manipulerad med eller inte är korrekt tillsluten. Likaså äger Guldcentrum rätt att avböja köp av föremålet eller föremålen om de i sin kvantitet eller utformning inte överensstämmer med vad kunden angivit i guldavtalet. Rätten till egendomen övergår till Guldcentrum i och med att Kunden godkänt värderingen samt att utbetalning beordrats av Guldcentrum.

4. Kunden

• Kunden måste vara minst 18 år gammal för att få ingå köpeavtal med Guldcentrum. Kunden måste också vara den legala och rättmätiga ägaren till föremålet eller föremålen och inneha rätten att fritt förfoga över egendomen.

5. Åtagande

• Guldcentrum åtar sig endast ansvar för rekommenderade försändelser som skickats till Guldcentrum genom användandet av det förtryckta brev som tillhandahållits kunden via det guldavtal kunden beställt från Guldcentrum. Åtagandet begränsar sig till det belopp som försändelsen är försäkrad för hos Posten och som f.n, uppgår till 100 000 kronor. Skadad eller förlorad försändelse ska anmälan till Postens
  reklamationsavdelning för erhållande av ersättning. Inlämningskvitto ska kunna uppvisas i original av kunden. Vidare inträder Guldcentrums ansvar endast om kunden hanterat föremålet eller föremålen i enlighet med vad som Guldcentrum föreskriver i sitt guldavtal och villkor, i bifogad folder samt på hemsidan, se även p.3 ovan.
  Föremål som skickas till Guldcentrum på annat sätt än genom vad som ovan anges eller enligt överenskommelse ersätts aldrig och kunden tar ensam risken för sådan försändelse.

6. Betalning

• När Guldcentrum fastställt värdet, dvs. vikt samt karat, på föremålet eller föremålen beräknas den köpeskilling som Guldcentrum är beredd att betala för föremålet eller föremålen. Utbetalning utanordnas genom en utbetalningsavi via insättning i kundens konto. Insättning av kontanta medel får endast ske till säljarens konto. Kunden underrättas via E-MAIL om det sammanlagda pris Guldcentrum är villigt att betala. Utbetalning sker till det bankkonto som tillhör Kunden
  personligen. De guldpriser som anges på Guldcentrums hemsida är aktuella dagspriser för vad som betalas av Guldcentrum för guld och guldet den dag då guld eller guldet kommit i Guldcentrums besittning. Angivna guldpriser anges för respektive innehåll av guldhalt (karat). Guldcentrum betalar endast för motsvarigheten guld i guld eller guldet som Kunden säljer till Guldcentrum. De vikter och den köpeskilling som anges och lämnas till Kunden via E-MAIL är angiven för den faktiska mängd guld och guldhalt.
  
  Guldcentrum förbehåller sig rätten att debitera en värderingsavgift, även kallad avgång, som debiteras vid utbetalningstillfället och motsvarar upp till 5% av faktiska guldmängden, dock lägst 75kr totalt.

7. Retur

• Om Guldcentrum väljer att inte fullfölja köp, oavsett anledning, och/eller om kunden inte accepterar det pris och den betalning som erbjudits kunden för sitt föremål eller sina föremål, avslutas köpet och föremålet eller föremålen kommer att returneras till kunden. Guldcentrum returnerar föremålet eller föremålen som skickas till kundens
  mantalsskrivningsadress. Försändelsen skickas med förkortad liggetid till kunden. Guldcentrum äger rätt att debitera porto på 68kr när kundens föremål returneras. Outlösta försändelser som returneras till Guldcentrum kvarstår Guldcentrums vård under en tid av tre månader och vill kunden göra anspråk på en returnerad försändelse ska kunden först genom förskottsbetalning ersätta Guldcentrum innan föremål kan uthämtas eller returneras. Ägande- och förfoganderätten för föremål som returneras till
  Guldcentrum tillfaller i sin helhet Guldcentrum efter det att tre månader gått från det att godset åter kom i Guldcentrums besittning. Under inga omständigheter innehar Guldcentrum något ansvar för returnerade försändelser, och om föremålet eller föremålen skadas eller bortkommer har Guldcentrum ingen ersättningsskyldighet för sådan förlust. Är det något föremål som ej är i guld skickas dessa tillbaka på kundens begäran. Kostnaden för att få en retur är 125 kr plus porto. Om summan på det värderade föremålet/föremålen överstiger returkostnaden så dras istället endast 75 kr plus porto från det belopp som ska betalas ut. Outlösta
  försändelser debiteras med en avgift om 250 SEK. Anger Kunden I guldavtalet att retur på oäkta föremål önskas, skickas dessa tillbaka oförsäkrat till en kostnad om 75 kr vilken dras från ev. belopp att betala ut till kund för köpta föremål. Saknas föremål med värde som Guldcentrum köper av kund, skickas retur tillbaka, kunden måste först genomföra en insättning till Guldcentrums konto, till en kostnad om 125 kr + porto, innan någon retur sker.

8. Identitet

• Guldcentrum fastslår Kundens identitet bl.a. genom att hämta information från mobil- och teleoperatörer, PAR och kreditupplysningsföretag. De uppgifter Kunden lämnat om sig själv i Guldavtalet samkörs med de uppgifter som hämtats externt för att säkerställa Kundens identitet. Denna information används uteslutande för att fastställa identiteten hos Kunden. Finner Guldcentrum skäl eller behov att vidta ytterligare åtgärder för att säkerställa identiteten äger Guldcentrum rätt att begära sådana kompletterande uppgifter av Kunden så att identiteten kan fastställas. Guldcentrum genomför också personliga kontrollsamtal via telefon i syfte att säkerställa Kundens identitet vid behov.

9. Kontroll

• Guldcentrum äger rätt att kontrollera guld eller guldets äkthet, kvantitet och guldhalt för att fastställa värdet. Vid utförandet av sådan kontroll görs kemikaliska och tekniska tester på guld eller guldet. Guldcentrum ansvarar ej för eventuell skada eller försämring av guld eller guldet på grund av att test och kontroll utförts. Om kontroll av guld eller guldet ger Guldcentrum anledning att ifrågasätta dess äkthet eller ursprung äger Guldcentrum rätt att avböja köp. Likaledes kan köp avböjas om faktisk guldhalt är alltför avvikande i förhållande till vad Kunden angivit i Guldavtalet eller på annat sätt.

10. Behandling av personuppgifter (PUL)

• Guldcentrum applicerar personuppgiftslagen och värnar om kundens personliga integritet. Uppgifter som lämnas till Guldcentrum vid registreringen används för administration och för att kunna upprätthålla en hög service till Guldcentrums kunder. Informationen du lämnar till oss kommer endast att användas av Guldcentrum och ej lämnas till en tredje kommersiell part. Guldcentrum är dock enligt lag obligerad att rapportera guldinköp till polisen.

11. Force Majeure

• Guldcentrum ansvarar inte i något fall för indirekt skada. Guldcentrum är inte heller ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, krigshändelse, strejk, blockad, naturkatastrof eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Guldcentrum är föremål för eller vidtar sådana konfliktåtgärder.

12. Adressändring

• Kunden är skyldig att utan dröjsmål underrätta Guldcentrum om revidering av namn, adress och telefonnummer. Besked ska ske skriftligt till Guldcentrum under adress: Guldcentrum Malmö AB, Djäknegatan 2, 211 35 Malmö.

13. Kommunikation

• Kommunikation med kunden sker via SMS och E-MAIL som kunden har angivit i det signerade avtalet. Genom att signera avtalet åtar sig kunden det ansvaret att uppgifterna är korrekta. Uppgivna uppgifter, som är felaktiga, kan leda till fördröjningar och ansvaras inte av Guldcentrum. Kunden kan därför inte heller ta del av villkoret att utbetalning ska ske inom 24 h. Vidare ska kunden, på eget ansvar, se till att uppgifter som ifylles på både avtalet och hemsidan är likvärdiga samt korrekta.

14. Missbruk

• Allt missbruk och icke auktoriserat handlande anmäls av Guldcentrum, även försök till missbruk eller icke auktoriserat handlande anmäls. Guldcentrum kan komma att registrera uppgifter i ett särskilt register vid missbruk eller obehörigt handlande. Guldcentrum har rätt att polisanmäla missbruk, hanteringen av stöldgods, bedrägerier eller bedrägeriförsök.

15. Kontrollsamtal

• Guldcentrum äger rätt att utföra kontrollsamtal (motringning) till Kunden för att säkerställa identitet och/eller det pris som Guldcentrum erbjuder för inskickad ädelmetall samt vidare bekräfta att lämnade uppgifter är riktiga. Guldcentrum äger vidare rätt att spela in samtal med Kunden. Kontrollsamtal sker endast till telefonnummer som angivits och/eller innehas av kunden.

16. Tvist

• Tvist med anledning av detta avtal eller dessa villkor ska om inte överenskommelse kan träffas överlämnas till avgörande till allmän domstol för avgörande. Malmös tingsrätt ska utgöra första instans för sådan prövning.