Vi använder cookies för att förbättra användbarheten på vår webbplats och göra våra online-tjänster mer relevanta för dig. Genom att fortsätta surfa på vår webbplats godkänner du vårt användande av cookies.
Logo Logo

Frågor och svar om investeringsguld

1. Gäller prisgaranti för investeringsguld?
Vår prisgaranti gäller både för både försäljning av guld och köp av investeringsguld. Det innebär att vi ser till att matcha priset om du skulle hitta någon som erbjuder ett bättre pris än oss. För att garantin ska gälla måste jämförelsen ha gjorts under ett och samma tillfälle, med en svensk aktör som har marknadsmässiga priser. 

2. Hur går leveransen till?
När du har lagt en order på vår hemsida kan du välja att få dina varor levererade till ditt lokala postkontor/Företagscenter eller hämta det själv hos oss i vår butik i Malmö. Hämtar du din order i vår butik måste det vara du personligen som hämtar ut ordern. Vi lämnar endast ut ordern till beställaren personligen. Detta för att försäkra Dig som kund från bedrägerier. Vi skickar ditt paket inom 24h efter mottagen betalningen. Leveranstiden är 1 till 3 arbetsdagar. Du får en avi per e-post eller sms när beställningen har anlänt till ditt utlämningsställe, där du måste visa upp giltig legitimation. 

3. Hur paketeras mina varor?
Godset ligger i ett skyddat och vadderat paket.

4. Är mina varor försäkrade?
Paketet är försäkrat så länge det transporteras, fram till det att det har levererats och fått en underskrift av mottagaren. 

5. Kan jag spåra mitt paket?
När paketet har överlämnats till leverantören (Postnord) skickas ett spårningsnummer till din e-postadress. På Postnords hemsida kan du sedan följa ditt paket när det transporteras.  

6. Vad kostar frakten?
När du lägger din order på vår hemsida kan du välja att hämta paketet kostnadsfritt i vår butik. Väljer du att få det skickat kostar frakten 77kr för värde under 10.000kr och 250kr för värde över 10.000kr. Vi följer aktuella fraktkostnader för leveranser inom Sverige och skickar alltid våra ordrar fullt försäkrade och spårbara.

Information om betalning

Hos oss på Guldcentrum kan du köpa investeringsguld antingen i vår webbshop eller i vår butik. Kontakta oss och lägg en beställning eller besök oss och se vad vi har att erbjuda. Oavsett om du väljer att handla i butik eller online måste du som kund vara den som beställer, mottar och betalar själv. 

Betala i butik
Vid köp över disk accepterar vi betalning via kontanter (max 50.000kr per köptillfälle), med Swish eller betalkort. Vi accepterar Visa och Mastercard. När du handlar ädelmetaller hos oss måste du vara över 18 år samt visa giltig identitetshandling.

Betala online
Vid köp via vår webbshop kan du enbart betala med banköverföring. Tiderna för överföring brukar ta mellan 1-3 arbetsdagar, beroende på vad du har för bank. När du har genomfört en beställning får du per automatik en orderbekräftelse skickad till den e-postadress du angivit. i Ett separat mejl får du därefter en förskottsfaktura mejlad till dig. Här finns all betalinformation du behöver för att slutföra din betalning. Betalning ska ske inom 1 bankdag från lagd order.

Prispolicy

Våra priser uppdateras dagligen och är alltid aktuella.

Inga avgifter
Det tillkommer inga extra avgifter vid köp av investeringsguld. 

Garanti
Med vår prisgaranti får du alltid rätt pris. Om du mot förmodan skulle hitta någon som erbjuder ett högre bud än oss, ser vi till att matcha det. På så sätt kan vi garantera dig en bra affär.

Frakt och fraktkostnader

När du gör en beställning på vår hemsida kan du själv välja hur du vill få dina paket till dig, antingen kan du hämta dem hos oss i butik eller få de skickade till ditt närmsta postkontor/Företagscenter.

Leverans
När du valt leveransalternativ och genomfört din betalning skickas din beställning direkt, inom 24 timmar. Tiden för leveransen är 1-3 arbetsdagar. När beställningen sedan har levererats till ditt postkontor får du en avi per sms eller e-post. Oavsett om du väljer att få dina paket skickade till dig eller om du hämtar dem hos oss måste du alltid visa giltig legitimation. 

Priser för frakt
Fraktkostnaden för ditt paket gäller enligt aktuella fraktkostnader för leveranser inom Sverige.