Vi använder cookies för att förbättra användbarheten på vår webbplats och göra våra online-tjänster mer relevanta för dig. Genom att fortsätta surfa på vår webbplats godkänner du vårt användande av cookies.
Logo Logo

Köpvillkor Smycken

PRISER OCH INFORMATION
För att handla i vår webbshop för smycken måste du ha fyllt 18år. När du slutgiltigt har godkänt din order för betalning går det ej att makulera/avbeställa din order. Ordern behandlas omedelbart. Du har dock givetvis rätt att ångra ditt köp och sända varorna åter med 14 dagars returrätt. De 14 dagarna räknas från det datum du mottagit din returbeställning. Om returer sänds tillbaka efter att ångerrätten löpt ut kan ej returen återbetalas utan du behåller då varorna. Vi har ingen minimiorder utan välkomnar alla ordrar. Alla priser som står på vår hemsida är i svenska kronor (SEK). 

För närvarande skickar vi endast inom Sverige. All försäljning sker i enlighet med konsumentköplagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Mer information finns hos Konsumentverket, wwwkonsumentverket.se

När du fullgjort ett köp i webbshopen så får du en orderbekräftelse med betalinformation via mail. Betalning ska ske inom 3 dagar. Om du ej skulle få något mejl från oss så ber vi dig kontrollera så att du angivit rätt mailadress. Om denna stämmer, kontakta kundtjanst@guldcentrum.se för vidare hjälp direkt.  

BETALNINGSSÄTT

När du beställer smycken i Guldcentrum webbshop får du en orderbekräftelse mejlad till den e-postadress du angivit. I orderbekräftelsen står all betalinformation. Betalning sker till vårt bankkonto inom 3 dagar. 
I vår butik i Malmö går det bra att betala för smyckena med kort, Swish eller kontant betalning. Vi accepterar VISA och Maestro. Meddela bara dag för uthämtning så vi kan ha din order i butik till dig då. 

Frakt/leverans
Leverans sker normalt inom 1-3 arbetsdagar från det att vi mottagit din order. Vi skickar våra varor som rekommenderat brev med Postnord. Fraktavgift är 77kr för värde under 10.000kr och 250kr för värde över 10.000kr. Observera att vi inte skickar till postbox-adresser.

Du får sms-avisering, samt avisering via e-post när ditt paket är framme. Vänligen kontrollera så att det mobilnummer och mailadress du angett är korrekt. Kontrollera också att alla övriga adressuppgifter stämmer så att paketet skickas till rätt adress.  

Du måste alltid hämta ut ditt paket från ditt utlämningsställe innan det skickas tillbaka. Guldcentrum hämtar inte ut något paket via postförskott och vi löser inte ut paket med för lite porto. Paket som inte hämtats ut, utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten. Hämtas det inte ut måste vi debitera dig 250kr för våra omkostnader för administration, frakt och returfrakt. 

Öppet köp/byte
Vid öppet köp tillämpas de villkor som gäller enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att orderbekräftelse och varor mottagits. Det gör du genom att inom ångerfristen (14 dagar) lämna eller sända oss ett meddelande att du önskar utnyttja ångerrätten och sända tillbaka varan. Sänd tillbaka varan oanvänd och i oförändrat skick, gärna i originalförpackningen. Är varan inte i oförändrat skick och/eller skadad under transport på vägen till oss står du för kostnaderna. 

Om returer sänds tillbaka efter att ångerrätten löpt ut kan ej returen återbetalas utan du behåller då varorna. Vid returer står du som köpare för fraktavgifter samt ansvarar för att varan når säljaren. Du måste alltid hämta ut ditt paket från ditt utlämningsställe innan det skickas tillbaka. Guldcentrum hämtar inte ut något paket utan att vi har kommit överens om det innan och vi löser inte ut paket med för lite porto. Paket som inte hämtats ut, utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten. Hämtas det inte ut måste vi debitera dig 250kr för våra omkostnader för administration, frakt och returfrakt. Din order tas automatiskt bort i samband med ej uthämtat paket och du behöver göra en ny beställning om du önskar varor skickade på nytt. Obetalda fakturor går vidare till inkasso. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något. Ångerrätten gäller ej varor där varan har påverkats.  

Reklamationer
Vi kontrollerar att alla varor är enligt beskrivning innan de skickas till er. Skulle det vara så att ni upptäcker en skadad eller felaktig produkt ska ni skicka ett email till oss omgående. Skicka inte tillbaka någonting utan att ha kontaktat oss först. Varan skall skickas till oss omgående, efter från oss bekräftad, reklamation. Observera att om åverkan gjorts på produkten i fråga eller på tillbehör så förverkas rätten till reklamation och garanti. Vi löser ej ut varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav. Vi står för returfraktavgiften vid alla godkända reklamationer. Om du vid mottagandet upptäcker att paketet är skadat ska du omedelbart anmäla/reklamera detta till utlämningsstället där du hämtade din försändelse och därefter meddela Guldcentrum via mail.

Övrig information
Produkternas verkliga färger kan på grund av tekniska skäl inte garanterat överensstämma med de färger som visas på datorns eller mobilens skärm. 

För att beställa måste du vara över 18 år, samt uppge ditt personnummer. Hanteringen sker i enlighet med Personuppgiftslagen.

Vi använder så kallade sessionscookies. Dessa används för att hantera dina val i webbutiken, exempelvis varor i kundvagnen och information om kundinloggning. Sessionscookien raderas från din dator när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar cookies kommer vissa av webbutikens funktioner inte fungera.

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Villkor och priser vid beställningstillfället gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer för att du som kund ska kunna känna dig trygg när du handlar av oss. Vi frånsäger oss ansvaret under omständigheterna innefattande krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse. 

Kundtjänst: kundtjanst@guldcentrum.se, måndag-lördag
Adress för returer är Guldcentrum Sverige AB, Djäknegatan 2, 2211 35 Malmö.
E-post: kundtjanst@guldcentrum.se
Orgnr SE556780-3340